新春佳节，万家团圆时，文成县公安局玉壶派出所的户籍窗口却未曾停歇。在意大利、西班牙、法国等地打拼的温籍华侨纷纷发来申请，有的离家多年想补办户口，有的孩子在海外出生想确认中国国籍，也有的想回国创业补办各类证明……

在这个开满西餐厅与咖啡厅的山城侨乡，春节是玉壶派出所最忙碌的时候。这几天，记者前往当地探访，记录玉壶派出所的“国际时刻”。

户主多年前在境外逝世

民警四处取证为其孙辈登记

“吴女士放心，你家的事我们都记着的，证据我们都收集好并上传了，你两个孩子的户口登记手续已经没问题了。”初三，在玉壶派出所户籍窗口，户籍民警赵梦瑶一放下电话，就拿起吴先生俩孩子的资料再次核对。

类似的场景，在户籍窗口前多次上演。玉壶的华侨大部分在欧洲工作、生活，万里迢迢回乡里，光路费就是一笔不菲的开销，但涉及华侨的户口手续又相当复杂，要让华侨方便一些，需要户籍民警们轮流加班加点。

赵梦瑶说，吴女士是意大利华侨，不久前来到玉壶公安窗口办理境外子女出生登记业务。其中，户口簿为业务办理环节中极为关键的一项证件，但在梳理吴女士所提供的材料后发现，吴女士与其父母同户，但户主父亲和母亲都于多年前在境外逝世，此次回国并未办理相关死亡证明，为户口注销带来了不小难题，按照现行法规，补办户口簿需要户主同意……这也加大了吴女士两名未成年子女的户口登记难度。

“当时，吴女士说自己很快就要回意大利了，时间很紧张。我们第一时间与行政审批科沟通情况，采取灵活的处理方式，联合所内社区民警对该吴女士父母的身份信息、现状等进行深入调查，通过走访村社、制作笔录等方式，以超常速度核实其父母的死亡、身份信息。”赵梦瑶说。

如今，吴女士已经顺利为其两个孩子成功办理出生登记业务。

整理好吴女士家的材料，赵梦瑶来不及休息，她的案头上还摆着来自荷兰、法国、德国、西班牙、希腊等国家华侨的各类申请资料。

欧洲务工的一家三口都没户口

赶在除夕前为其整理档案

“夏警官，谢谢你们春节还为我们加班，我们这些华侨也就回来过年的这几天有空，回来一次不容易，要是我孩子们的户口办不好，下次不知道什么时候有机会回国……”玉壶华侨胡先生说。

“胡先生放心，春节这几天我们都在，跟你们情况类似的华侨还有不少，我们也知道你们回国一次成本很高，我们会尽量加快速度，有些要补充的手续我们后面也可以依据政策线上办理，你们在欧洲也能安心上班。”户籍民警夏鸣回答。

夏鸣说，胡先生一家长期在国外生活，因疫情影响未能及时回国，胡先生曾积极电话向他们咨询关于华侨恢复户口以及年满18周岁境外所生子女的出生登记业务，“我们告知胡先生所需的材料，他回国后第一时间带着妻子和一对儿女来所里，递交了其本人办理恢复户口所需的材料。”

夏鸣介绍，他们在得知胡先生没有户口后，第一时间为胡先生办理了恢复户口的业务，胡先生又提出要为其办理年满18周岁境外所生子女的户口。他们在顺利办理胡先生的户口后及身份证后，受理了胡先生一对儿女的户口资料，赶在除夕前，把户口材料都整理成档案并上传审批。

“我们告诉胡先生，他们全家人先回去安心吃年夜饭，剩下的事交给我们，相信在年后，胡先生的儿女就能登上户口。”夏鸣说，胡先生的儿女都过了18周岁，想办理中国户口很不容易，他们全所为此做了很多努力，跟上级以及相关部门反复讨论、研究政策，终于为其找到一条“绿色通道”。

在大部分居民吃年夜饭的时候，夏鸣打开数据库，华侨为子女申请办理户口的求助件还有50多条，让这些华侨子女早日圆上“中国梦”也是户籍民警们的新年愿望。

为华侨提供更直接的沟通平台

春节娘家人保持“战斗状态”

玉壶派出所所长程炳跃说，玉壶公安窗口在春节期间将延续“战斗状态”，始终本着娘家人的姿态，积极接待办理涉侨审批业务的华侨及侨胞侨属，推行“延时办”“及时办”等模式，将平时的“准点下班”转换为“办完下班”，严格执行“一次性告知、限时办结、首问责任制”，专设党员窗口、方言窗口，深耕“五个一点”工作法（上班早一点、下班迟一点、上门多一点、效率快一点、态度好一点），之后将推出相关资讯微信群，为在外华侨提供更为直接的沟通平台。

文成县公安局相关负责人表示，玉壶派出所自2024年1月起截至目前，共办理境外所生子女出生登记、回国定居等户籍业务1364起，办理境外人员住宿登记（包括华侨）934件，办理身份证业务4000余件，主动跑解决涉侨疑难户口15件，受到了侨胞侨眷的一致称赞。