近日，温州乐清

虹桥派出所户籍窗口收到一封

七旬老人手写的表扬书

“赵雪同志办理证书

态度温和、言语柔和……”

文字情真意切

字里行间满是对赵雪

用心用情服务的表扬

△表扬书

近日，71岁的林大爷前往

虹桥镇行政服务中心公安窗口

打算用自己名下的一处房产

为晚辈办理立户手续

民警赵旭斌和辅警赵雪

热情接待了他们

在办理业务过程中

赵雪发现老人房产的地址

已被他人登记户口

“我们这房子从来没人住过

怎么会被登记呢？”

林大爷一家听到这情况急了

见状，赵雪连忙解释

“您不要着急，可能是门牌变动原因

我陪您去了解一下情况。”

△赵雪陪同老人办理相关证明

考虑到老人家不熟悉流程

赵雪便主动陪同林大爷

到相关部门开具证明

“我陪着林大爷

一起去解决问题

手续办理起来就会顺畅很多。”

整个过程中

赵雪专业又详细地

向林大爷解释了他提出的疑问

并帮忙顺利办完了业务

这让林大爷充分感受到了

赵雪的耐心与负责

“小姑娘，太谢谢你了！”

林大爷见赵雪有些害羞

他便从旁拿来一张纸

一笔一划写下了这封表扬书

“群众满意就是对我们最大的肯定！

如何一次性又快又好地办完业务

也是我一直在做的尝试。”

收到表扬书的赵雪感慨道

一本证书

一封表扬书

都承载着最朴实的真情

为这场双向奔赴点赞