点赞超1500万的民警,这些都是他“掏心窝子的话”
发布日期:2024-10-18 09:31 浏览次数: 来源:温州市公安局 字号:[ ]

两天前,民警戴志坚收到一条特别的点赞,让他又惊又喜。三年前亲手抓捕的犯人胡二(化名)已刑满出狱,给他发来“民警即兴街头演讲”的热搜视频截图,写道:“戴警官,我一眼就认出你了。”

这段视频,是前不久瑞安马屿派出所民警戴志坚劝阻残障卖唱人员时被拍下,一度在网络上收获超过1500万的点赞。网友盛赞:“有温度的教科书式执法。”

一时间,戴志坚成了“红人”。在这个“高光时刻”,前几天,他迎来从警11周年的日子。

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记者:“那次街头执法时,你有没有担心过场面失控?”

戴志坚:“我说的都是掏心窝子的话,我相信他们会理解的。”

这些天,在瑞安街头巷尾,不时有人提起视频里那个“名场面”。

9月7日晚7时许,派出所接到群众报警:“有人噪音扰民。”

正在巡防的戴志坚和同事立即赶到现场。

3名残障人士正在街头卖唱,还用上了2台音响和重金属打击乐。

面对劝阻,他们情绪激动:“我们没偷没抢”……说话间,围观群众越来越多。

就是这时,戴志坚开启了那段被网友称为“春风化雨般掏心窝子”的“演讲”:“中国人祖上三代都是种田出来的……你看那个卖茶叶蛋的阿婆、卖西瓜的阿公……你们有权利过好生活,但是我们不能把好生活建立在别人的痛苦之上……”

言语间带着道理更带着尊重。人群里有人带头鼓掌,大声附和:“戴警官说得对!”

戴志坚提到的人,也是有故事的。卖茶叶蛋的阿婆,生活困难还患有疾病,之前因随意摆摊被管理,是戴志坚帮她出面协调。卖西瓜的阿公每天推着三轮车上桥叫卖,戴志坚常在他上坡时帮着推一把。

围观者中有两人主动掏出50元,放进收钱箱。一人还说:“我吃饭的钱都给你们了。”

在大家助力下,卖唱人员被打动了。他们主动收摊:“不唱了!警察大哥说得没错!”

事后回想,戴志坚说,现场群众鼓掌时,就知道稳了。“围观群众这么多,面对的又是弱势群体,确实挺难。但我不慌,有不少人我都熟悉,我知道他们会理解和支持的。”

戴志坚觉得“稳”,因为他能走进群众,与群众共情,依靠群众的力量解决难题。

记者:“你为什么觉得群众会支持你?这信心怎么来的?”

戴志坚:“这是一个日积月累的过程,不知道什么时候种下的种子,就生根发芽了。”

大学毕业后,戴志坚最先在瑞安市看守所当辅警,负责在窗口接待在押人员的亲属,帮他们转接衣物。他会额外准备一叠A4纸,多花2分钟,为每一位家属给在押人员带两句话。

一张A4纸,写着家属的牵挂,让在押人员感受到亲人没有放弃自己。

就在那个冬天,戴志坚遇到了从业生涯的第一场冲突,那也是他第一次感受到群众的力量。

几名家属手持摄像机围住窗口大闹:“我家孩子这么乖,怎么会有问题!”

年轻的戴志坚一时来不及反应。

这时,排队的几名家属站了出来:“你们别为难这个小伙子。”……

紧急关头,群众毫不犹豫地站出来为自己撑腰,深深打动了戴志坚。他开始意识到,群众才是最可依靠的力量。

真正走上警察岗位后,戴志坚在泰顺基层一线工作了9年,他愈发感受到,离群众越近,办法越多。

那时和他搭档解决纠纷的,是全国人民调解工作先进个人林全法,他从中学到很多。

身处大山、语言不通,戴志坚就多跑村里去,和村民拉家常,帮着解难题。跑得多了,村民对他的称呼从“你们警察”变成“我们戴警官”。

在矛盾纠纷现场,村民也把戴志坚当成“自己人”。

2018年5月,一场大暴雨将山上养猪场上百吨的猪粪冲刷下来,山下的村子遭了殃。气愤的村民集结了300多人,要找养猪场说理。

接警后,戴志坚和同事最先赶到现场。他与熟悉的村民拉着家常:“这边晚上有水蛇,你赶紧带孩子回家。”“老人都回去吧,代表、村干部和我留下。”……然后,戴志坚又和村民一起,踩着满是猪粪的泥路固定证据,小腿沾满了猪粪。看到这一幕,村民的气消了大半,纷纷拉他到自家去冲洗。

一触即发的冲突,不知不觉缓解了。

“群众工作就像种下一颗种子,日积月累,深埋在群众的心里。在最需要的时候,突然就生根发芽,他们站在我的身后,坚定地支持着我。”群众基础,是基层民警工作的生命线。戴志坚和众多基层民警,就是这样走进群众心里。

记者:“一个基层一线民警,最核心的工作是什么?”

戴志坚:“我们99%的工作面对的是普通群众的矛盾纠纷。”

来马屿派出所不到三年,戴志坚保持着一个纪录——他的值班组调解率最高。

就像他理解的那样,面对普通群众,化解纠纷就是最重要的事。

前不久,当地出现一起纠纷,一位小伙对心仪的女子死缠烂打地追求,女方前后报警十几次。让同事们感到很棘手。

第17次报警,遇上戴志坚组值班。他和他们坐下来聊了4个多小时,终于让双方达成谅解。

马屿派出所所长朱瑞锋,很认可戴志坚的工作方法。“巡防的时候,他遇上人总会多说两句话。”“多说两句”,就是基层一线民警的工作法宝。

多唠几句得到的信息,戴志坚常在解纷时派上大用场。

一村民不久前和邻居起了口角,闹到派出所。

就在其中一方不依不饶时,戴志坚打出“感情牌”:“前阵子她脚扭了,你还送她回家,你们之间能有多大事?”他聊得双方都难为情了。

口角小事,一不小心就容易“升级”。曾有村民和邻居因门口“边角地”多种几根葱大打出手,70多岁的老人被打伤。戴志坚出警后,先是帮着送医,又忙前忙后张罗。老人子女认他这份情,之后调解就很顺利。

戴志坚经手的纠纷,总是不让矛盾有长大的机会。“像全法叔说的,调解纠纷要以德服人、以情化人,法是底线,加上‘泥腿子’般的付出,沟通就不会有壁垒。”

记者:“能说说那条短信吗?为什么三年前被你抓的人,还会联系你?”

戴志坚:“可能是在关键的时候,我拉了他一把。”

给戴志坚发短信前,胡二曾给他打过一次电话,在他出狱的第一天。

“戴警官,我今天出狱了,老婆来接的我。”他还请戴志坚帮忙补办身份证。在胡二心里,戴警官是不一样的,如果没有他,自己可能无家可回了。

2021年1月,戴志坚和同事在河南开展一起网络赌博案收网行动。叩开嫌疑人胡二的家,他看到地上摆着奶粉,妻子和老人抱着两个嗷嗷待哺的孩子。

“你们为他准备些厚衣服吧。”戴志坚看看孩子,把拿出的手铐收了起来。临走时让胡二好好抱抱孩子。一出门,胡二就绝望地念叨:“完了完了,家要散了。”

审讯之初,胡二不肯开口,想“死扛到底”。戴志坚想起他念叨的话,于是驱车返回,与他妻子进行了一番深谈,劝她和老人一起抚养孩子,把家撑下去。他还特意留下联系方式,让她有困难联系他。

当戴志坚带着胡二家人的照片和妻子的嘱托再次提审时,胡二崩溃了。

“他们终有一天要回归社会,关键的时候拉一把还是推一把,结果完全不一样。”戴志坚深信,拉一把才能让他们在伏法后心有寄托,“希望”是他们顺利回归社会的“安全绳”。

新警林浩特别佩服戴志坚会攻心。他有一个有趣的发现,戴志坚常和犯罪嫌疑人谈理想、谈未来。有一回,他们好不容易抓住一个惯偷,戴志坚竟现场坐下和他聊起天,“他们说过去、谈未来,10分钟后,对方就认罪了。”

手执惩恶扬善的利剑,善察青萍之末,治隐患于未发之时,这是一名警察最大的心愿。

戴志坚得到群众“力挺”。走红后,派出所的电话热得发烫,各地网友来电手动点赞:“我要点名表扬戴警官!”来派出所寻求帮助的人认出他后,会主动请他帮忙调解纠纷。

这份深沉的信任,成为民警戴志坚们最大的底气。

             
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