“太方便了，忘带身份证，也能寄快递。”28日，62岁的温州文成县居民吴老伯想给外地朋友寄点山货红薯粉丝，结果到了快递网点才发现没带身份证，还好通过网点“易邮安”寄递业智能应用平台扫码，在线申请身份码比对认证后，顺利将山货寄往绍兴。

快递与我们生活紧密相关，但也面临着快递实名制落地难、包裹安全监管难等问题。为此，文成县公安局联合当地邮管部门，通过数字赋能，整合多个端口数据提高认证效能，创新推出“易邮安”寄递业智能应用平台，破解了实名制落地难题，让市民便捷寄件的同时，也助推寄递企业规范运行、降低成本、降低风险。

寄递业新平台更快更安全

网络身份认证，为市民寄件提供便利。“因为没带身份证拒接揽收，我们一个网点半年被人投诉了9次。”文成县申通快递建设路网点负责人郑烨连连叫苦。以往，寄快递需要在第三方实名认证平台验证实体身份证，而今“易邮安”平台除了实体身份证外，还可以在线申请身份码，或者通过人脸比对认证。三种方式兼顾实名认证的安全需求，也解决了市民不带身份证无法寄件的痛点。

▲文成县公安局与文成寄递业网点人员座谈听取建议

“有些老人从山里赶过来就想给子女寄点自己种的蔬菜，结果没带身份证又得回去拿，我们看了感觉很不忍心。”郑烨介绍，自“易邮安”平台8月4日上线以来，温从市民寄件不用重复跑，相关投诉再也没有出现过，全县所有寄递网点的问题发生率同比下降60%、身份认证准确率达到100%。

非接触式监管及预警，减轻企业迎检负担。开包验视是寄件安全的另一大保障，“有时候太忙了，快递员有没有检查我们没办法一直盯着。”郑烨介绍，寄递企业内部管理不到位出现违规时，又将面临高额罚款。对此，文成公安向企业赋权，在“易邮安”平台上开放企业管理功能，企业管理员直接查询所属网点收寄件记录，提高自查自检的效率。作为监管职能部门，公安、邮管可以通过平台在线监管，第一时间发现隐患，并向问题网点发送风险提示单，进行线上检查、实时预警，提高监管效率，同时降低企业迎检负担。

试点运行成效喜人

降成本，让寄递企业获得感更强。据了解，快递公司此前使用的第三方实名认证平台，每年需要支付人均120元的费用。温州市共有寄递网点2600余个，注册的快递员超过2.3万名，这笔费用合计就得近300万元，而“易邮安”平台可供企业免费使用，能够有效降低寄递企业经营负担。

温州是国办居民身份证电子证照政务应用、网络身份认证应用的全国4个试点城市之一，文成依托“易邮安”寄递业智能化应用平台实行的身份码等多维认证模式，正是居民网络身份认证在寄递业领域的探索与实践。