2020年4月16日下午，洞头区公安分局大门派出所接到群众求助电话，称一名迷路青年误入大门镇仁前途村，请求协助。民警接警后立即赶赴现场。到达现场后，确发现一青年正坐在仁前途村村委办公室里，得到村委干部的悉心照顾，青年精神状态都还不错。

　　民警对该青年进行了详细询问。得知该青年姓郑，今年刚满16周岁，在温州某中学读书，瑞安人。父亲是聋哑人士，母亲又得了精神疾病。此次听说自己在“大荆”的外祖母病重，故特从瑞安过来探望。头次出门省亲的郑某不认识路，误以为自己的外祖母在洞头区大门镇大荆村，故坐车到乐清市翁垟镇的时候，就徒步从大桥上过来，走进了大门镇。而后又走错了方向走进了大门镇仁前途村里。仁前途村村民见该陌生青年，遂问其来历，得知迷路后，就将郑某带到了村委会，然后请求派出所的帮助。

　　民警了解情况后，通过查询，发现郑某确系瑞安人，不过其外祖母并非在洞头区大门镇大荆村，而是在乐清市的大荆镇，故民警尝试联系郑某的家里人，但均未成功。后郑某自称自己只要能重新回到翁垟，就会坐车去乐清的大荆镇了。民警结合郑某的认知能力，实际情况，为慎重起见将该青年的信息、其外祖母的姓名、地址以及自己的联系方式都写在了一张纸上，告之其若是又不会走了，将纸条给当地人看，寻求当地人的帮助。并千叮万嘱郑某，到了外祖母家后一定要打电话给民警报平安。郑某同意后，民警将郑某送往翁垟汽车站坐车。

　　是日晚上，郑某回电表示自己已安全到其外祖母家中，并对民警表示了感谢。