鹿城出入境管理大队开展第三季度第一次协辅警技能培训
发布日期:2019-07-15 来源:市公安局 字号:[ ]

  窗口服务与群众联系密切,是展示公安机关形象的直接平台,为带给群众更好的办证体验,提升人民群众对窗口服务的满意度,出入境管理大队于7月10日中午组织召开窗口工作人员的主题会议。会议的主要内容是加强窗口人员自身服务意识,将微笑服务实施到位。面对每一位前来办证大厅的办事群众,窗口人员要做到“想民之所需,急民之所急”,坚持将群众关心的问题和困难作为工作首要,完善服务标准和服务规范。同时,窗口工作人员熟练使用文明用语,微笑服务,杜绝态度生、冷、硬、横,回答群众问题耐心细致,遇事不急躁。在接下里的工作中,出入境管理大队将继续立足岗位本职,以微笑之力成就服务之美,点亮每一个窗口。

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